İade Politikası

1. Bu politikanın durumu

Bu, Veer sahibinin onaylaması, değiştirmesi ya da reddetmesi için hazırlanmış bir öneridir. Onaylanana kadar iade talepleri tek tek değerlendirilir. [OWNER TO CONFIRM: politikanın tamamı.]

2. Önce dene, sonra al

Her Veer ürününün ücretsiz ve tam özellikli 14 günlük denemesi vardır. Satın almadan önce eklentinin sisteminde ve DAW'ında çalıştığını görmek için lütfen denemeyi kullan.

3. Ne zaman iade alabilirsin

Satın almadan sonraki 14 gün içinde, aşağıdakilerden biri geçerliyse ücretin tamamının iadesini isteyebilirsin:

• Lisans hiçbir cihazda etkinleştirilmedi.
• Yayımlanan gereksinimleri karşılayan bir sistemde teknik bir sorun Yazılımın çalışmasını engelliyor ve destek ekibimiz makul bir süre içinde sorunu çözemiyor ya da geçici bir çözüm sunamıyor.

Etkinleştirilmiş lisanslarla ilgili diğer talepler tek tek değerlendirilir.

4. Genellikle iade yapmadığımız durumlar

• Yasa aksini gerektirmedikçe, satın almadan 14 günden fazla süre geçtiyse.
• Lisans etkinleştirilip kullanıldıktan sonra fikir değiştirildiyse.
• Bir paketin kısmi iadesi (örneğin içindeki tek bir ürün için). [OWNER TO CONFIRM]
• Yayımlanan gereksinimleri karşılamayan sistemler.

5. Nasıl talep edilir

Hesabındaki e-posta adresinden, sipariş numaranı ve kısa bir açıklamayı ekleyerek support@veerplugin.com adresine yaz. Teknik sorunlarda önce yardım etmeyi deneyebilmemiz için işletim sistemini, DAW'ını ve eklenti sürümünü de belirt.

İki iş günü içinde yanıt vermeye çalışırız.

6. Sonra ne olur

Onaylanan iadeler Stripe üzerinden ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir. Tutarın hesabına yansıması bankana göre 5 ila 10 iş günü sürebilir.

Bir sipariş iade edildiğinde lisansları iptal edilir, artık etkinleştirilemez ve bağlı cihazlar serbest kalır. Bir onay e-postası alırsın.

7. Ters ibraz (chargeback)

Bankan üzerinden itiraz ya da ters ibraz başlatırsan, o siparişteki lisanslar itiraz süresince iptal edilir; ödeme geri alınırsa iptal kalıcı olur. Lütfen önce bize yaz; genellikle daha hızlıdır.

8. Yasal hakların

Bu politika gönüllüdür ve yasal haklarına ek olarak uygulanır. Ayıplı dijital içerikle ilgili haklar ya da geçerli olduğu yerde Satış Koşulları'nda anlatılan cayma hakkı gibi, tüketici mevzuatından doğan hiçbir hakkını sınırlamaz.